প্রিয় গ্রাহক,
আপনাদের আরও ভাল সেবা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের সার্ভিস ব্যবস্থাপনায় উন্নতি আনার লক্ষ্যে আমরা আমাদের সার্ভিস সাসপেনশন এবং টার্মিনেশন পলিসিতে কিছু পরিবর্তন এনেছি।
আগে, সার্ভিস রিনিউ না হলে আমরা:
পেমেন্টের অভাবে ১ দিন পর সার্ভিস সাসপেন্ড করতাম।
সাসপেনশন অবস্থায় ৩০ দিন পর্যন্ত সার্ভিস ধরে রাখতাম এবং এরপর সার্ভিস টার্মিনেট করতাম।
নতুন নিয়ম:
পেমেন্টের অভাবে ১ দিন পর সার্ভিস সাসপেন্ড করা হবে।
সাসপেনশন অবস্থায় সার্ভিস ১৪ দিন পর্যন্ত ধরে রাখা হবে।
১৪ দিন পর সার্ভিস টার্মিনেট করা হবে।
আমাদের এই পরিবর্তনটি 20/01/2025 থেকে কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি যেন আপনার সার্ভিসটি নিরবচ্ছিন্ন রাখতে সময়মতো পেমেন্ট সম্পন্ন করেন।
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা সাহায্যের প্রয়োজন হয়, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
ধন্যবাদান্তে,
HostServerBD Team
আপনার আস্থার সঙ্গী
